E-Plus – gute Nachrichten seitens der Verbraucherschützer

Nachdem ich mich bereits erfolgreich an die Bundesnetzagentur gewandt hatte, habe ich den Sachverhalt auch an die Sächsische Verbraucherzentrale und an diverse Verbrauchermagazine weitergeleitet, u.a. Guter Rat, Stiftung Warentest und „Ein Fall für Escher“ (MDR). Die ersten Reaktionen sind nun eingetroffen und ich will Sie nachfolgend veröffentlichen:

E-Plus – die nächste Runde

Da hat mir E-Plus nach langer Zeit endlich zugesichert, mich keinesfalls mehr telefonisch zu kontaktieren und schon wenige Tage später geht der Terror erneut los. Vier Tage lang (7., 8., 10. und 11.9.). Mittlerweile habe ich mit einer Klage gedroht. Und erfreulicherweise gab es heute eine gute Nachricht seitens der Bundesnetzagentur, der ich den Rufnummernmissbrauch [...]

E-Plus: ohne Worte

Nachdem ich 5 Wochen lang darauf gewartet habe, ist heute doch noch eine Antwort von E-Plus gekommen. Worauf? Auf zwei Fragen, für die ich mir eine ausführliche Erklärung erbat. Das ist es nun, was E-Plus zu antworten im Stande war:
Sehr geehrter Herr Geißler,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie dieses Versehen.
Selbstverständlich respektieren wir Ihren Wunsch: [...]

Doch Sie können sicher sein, dass es dabei nicht bleibt.

Seit nunmehr 3 Wochen warte ich auf eine Antwort von E-Plus, denen ich am 31.07.2009 eine E-Mail geschickt hatte. Es ging um unerwünschte Anrufe der Nummer 033170072999, von der aus zwei Wochen lang mindestens 1 Anruf pro Tag auf meinem Handy einging. Da bisher eine klärende Antwort seitens E-Plus ausblieb, habe ich an die Bundesnetzagentur [...]

Wie E-Plus seine Kunden belästigt…

E-Plus hat seit einigen Monaten die Angewohnheit entwickelt, seine Kunden mit Telefonterror in den Wahnsinn zu treiben. Besonders diejenigen, die kurz vorher gekündigt haben. So wie ich. Seitdem erreichen mich täglich Anrufe von 033170072999. Nehme ich ab, wird aufgelegt. Rufe ich an, kommt eine automatische Ansage von E-Plus. Mache ich gar nichts, klingelt das Handy [...]